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湖南工商紅盾信息網示例

admin 9個月前 185 0

2019年1月,淮北市工商局12315三級網收到消費者投訴,投訴和舉報805件,比去年同期增加25.84%。其中,咨詢了692件,占總數的85.96%,與去年同期相比。它上漲了32.57%;投訴81起,占總數的10.06%,比去年同期增長32.79%;報告32例,占總數的3.98%,比去年同期增長128.57%。投訴和舉報案件的處理率達到100%,消費者直接經濟損失為40萬元。

投訴重點關注商品和服務質量,其中商品投訴54件,占66.67%投訴總數比去年同期增長68.75%;服務投訴27起,占投訴總數的33.33%,與去年基本持平。

涉及關鍵領域的投訴:本月收到9起關于家用電器的投訴,占投訴總數的16.67%;本月接受了10起關于服裝,鞋帽的投訴,占投訴總數的18.52%;本月收到3起有關裝修及裝修材料的投訴,占有關商品投訴總數的5.55%;本月收到9起關于運輸車輛的投訴,占商品投訴總數的16.67%;本月,接受了與服務區有關的投訴。27,占投訴總數的33.33%。

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