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銅陵市工商局深入電商企業開展行政指導工作

admin 1年前 267 0

  近年來,銅陵市電商企業發展勢頭強勁,為營造公平有序的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境,切實促進電子商務產業和互聯網經濟規范有序發展,銅陵市工商局堅持一手抓監管,一手抓服務,牢牢把握“強自律、抓重點、暢維權、講誠信”12字方針。

  一是建章立制強自律。該局要求各相關網絡平臺企業要加強內部管理制度建設,建立內部準入審查、商品查驗、廣告審查等制度。針對當前網絡市場存在的發布虛假低俗廣告、虛假排名、網絡傳銷、網絡金融欺詐和格式合同欺詐等違法違規行為,進一步加強自查自糾和行業自律,規范自身經營行為,真正做到學法、知法、守法,做到主體資格合法、合法交易、正當競爭、依法保護自身權益。

  二是抓住重點促規范。通過走訪調研、送法上門、日常指導、警示約談、規范引導等方式強化指導,培養電商行業強化品牌意識,用好企業名稱牌、商標品牌牌、經營特色牌和質量為優牌,堅持品牌護航,促進實體市場和網絡市場的優勢互補及融合發展,積極支持電商企業規范發展;通過抓基礎、抓質量、抓監測、抓案件查處、抓與第三方平臺合作等方式優化監管,“以網管網”構建公平有序的網絡市場環境。

  三是暢通渠道強維權。通過12315平臺、信件、電話等多種渠道廣泛受理網絡投訴舉報,建立消費訴求快速反應機制,堅持回訪、督辦、定期通報等工作制度,強化訴求辦理過程全跟蹤,確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”。落實“訴轉案”機制,堅持分類監管的原則,對情節輕微的違法行為以行政指導、責令整改為主;對虛假宣傳違法戶外廣告進行立案查處;對發布嚴重違法廣告、誤導消費、在社會上造成一定影響的,依法從重處罰。

  四是誠信經營助力企業高質量發展。“人無誠信不立、業無誠信不興、國無誠信不強”。誠信是企業的一種無形資源,是企業發展壯大的巨大動力,對企業的長遠發展具有重大的推動作用。為此,該局成立銅陵市電商聯盟,通過行業抱團自律,互相監督,做到貨真、價實、有一說一、有諾必兌,維護好自身良好信譽。同時,充分發揮信用激勵約束機制的作用,強化網絡經營企業信用公示責任,完善涉網經營信息內容,推進電子商務誠信體系建設,杜絕網絡違法行為,凈化網絡環境。

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