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合肥巢湖市市場監管局嚴打“霸王條款”成效明顯

admin 10個月前 208 0

  “本店商品售出一概不予退換”、“本店擁有最終解釋權”等霸王條款令消費者一不留神就入“坑”,為進一步遏制消費領域“霸王條款”,維護消費者合法權益,巢湖市場監管局多舉措強化合同監管,嚴打“霸王條款”成效明顯。

  “違法線索”收集。結合網格化巡查,暢通投訴舉報,廣泛收集各行業容易出現的“該活動的最終解釋權歸所有××”、“貴重物品妥善保管,遺失概不負責”等霸王條款線索,分類梳理6個重點行業霸王條款13條,為下一步精準整治提供依據。

  “跨前一步”指導。綜合分析往年合同投訴舉報、行政處罰等數據,加大供水供電、婚紗攝影、健身旅游等熱點消費領域格式合同條款行政指導力度,組織旅游、供水等行業行政約談50次,專題培訓3場次,推廣使用合同示范文本,減少合同糾紛,保護雙方權益。

  “霸氣出擊”整治。加強合同格式條款備案規范工作,組織召開商品房銷售合同評審會11,提出修改意見161條。開展店堂告示類合同格式條款等專項整治行動72次,嚴厲打擊利用合同排除消費者權利、免除經營者責任的“霸王條款”行為,截至目前,共立案9起,超額完成目標任務。

  “通俗易懂”宣傳。組織開展《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規宣傳進社區、進企業、進商場等活動39次,通過卡通畫、典型案例等通俗易懂的方式,介紹常見的“霸王條款”,講解格式合同中容易出現的問題和注意事項,發布消費警示5期,散發宣傳材料2000份。

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