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黃山市實現4A級以上景區12315消費維權服務站全覆蓋

admin 10個月前 254 0

  近日,按照安徽省工商局的工作部署,黃山市31家4A級以上景區12315消費維權服務站全部掛牌,實現4A級以上景區12315消費維權服務站全覆蓋的目標。

  在4A級以上景區建立12315消費維權服務站,是12315“五進”規范化建設的要求。今年以來,黃山市工商局周密部署,屬地市場監管部門積極推進,按照消費維權服務站“八個一”的要求,健全景區消費維權網絡。目前,全市314A級以上景區均掛牌12315消費維權服務站,有專職或兼職的工作人員,有受理和處理消費投訴的工作制度,還有轄區市場監管執法人員的姓名、聯系電話。若游客在景區發生消費投訴,可以通過12315消費維權服務站及時受理、及時處理,化解糾紛于現場。

  當前,該市正在大力開展“放心消費在黃山”創建工作,建立示范型放心景區是創建的重點領域,在4A級以上景區建立12315消費維權服務站與示范型放心景區創建工作不謀而合。通過4A級以上景區12315消費維權服務站的全覆蓋,有利于促進消費糾紛快速和解,提升景區服務質量;進一步培育放心消費示范景區,提高游客滿意度,營造安全放心的景區消費環境。

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